サービスのコミットメント

1.5パッケージサービス

1.顧客の通常のストレージ、輸送、メンテナンス、および使用条件の下で、および製品の製造品質の問題が原因で通常使用できない場合、「保証、返品、交換、配信、分解」サービスの「5つのパッケージ」を提供します。製品の保証期間は通常1年であり、保証はユーザーのニーズに応じて延長できます。

2。品質情報に関するフィードバックを受け取ったら、すぐに意見に対処するか、問題に対処するためにサイトに急いで行きます。通常の操作の後、理由を分析し、責任を明確にします。

3. Jinan Hengsi Shanda Instrument Co.、Ltd。は、工場から出荷された製品に、必要な技術文書と製品工場証明書およびその他の関連文書を提供しています。

4.スペアパーツ、スペアパーツ、設置、試運転、メンテナンスサービスをタイムリーに提供し、顧客のニーズや契約に応じて関連する顧客に技術トレーニングを提供します。

5.大規模なエンジニアリングプロジェクトの場合、入札書類の要件に従って生産、テスト、および検査が組織され、顧客と現場の受け入れと協力します。

1。無料サービス

（1）製品の設計と製造の質の問題により。

（2）保証期間中、製品の通常の使用中に人間以外の要因によって引き起こされる品質の問題が発生します。

（3）大規模なエンジニアリングプロジェクトまたは大規模な製品は、両当事者間の合意の対象となるものとします。

2。有料サービス

（1）顧客が製品を分解したり、許可なく修復したりすることによって引き起こされる障害。

（2）「5パック」期間を超える製品の修理。

3。工場や偽造品や劣等製品によって提供されていない製品は、サービス範囲に含まれていません。

4.ユーザーが不適切に操作され、保証期間内にない場合、私たちの工場は責任を負いません。

顧客が会社の製品を使用する場合、製品が正常に使用できないことがわかった場合、すぐにカスタマーサービス部門に相談し、モデル、仕様、使用環境、障害条件、購入日、および中古製品のサービス要件を詳細に説明できます。私たちの工場のカスタマーサービス部門が取り扱い提案をしていて、それでも解決できない場合、誰かを送るか、他の治療法を行うという決定が下されます。